Como iniciar sua marca direta ao consumidor online: guia passo a passo

Você está pronto para dar o salto e interromper o status quo? Você deseja iniciar sua própria marca direta ao consumidor e lançar uma loja de comércio eletrônico?

A boa notícia é: nunca foi tão fácil começar um negócio online do que hoje. Mas o caminho para o sucesso está cheio de obstáculos e desafios.

É para empreendedores como você que escrevemos este roteiro para iniciar e desenvolver uma marca nativa digital direta ao consumidor (também conhecido como DTC ou D2C).

Neste artigo, você descobrirá por que é o melhor momento para lançar uma marca direta ao consumidor e como as marcas DTC de maior sucesso começaram. Também incluímos exemplos de empresas líderes de DTC para inspirá-lo ao longo do caminho.

Lançar uma nova marca não é fácil, mesmo quando feito exclusivamente online. Esperamos que este roteiro do DTC o ajude a ter sucesso.

Este guia faz parte de uma série sobre negócios online e transformação digital.

Nosso objetivo é ajudar os proprietários de empresas a transformar seus negócios físicos para venda online com um roteiro para lançar, as perguntas certas a fazer e estudos de caso para encontrar histórias de sucesso inspiradoras.

Também queremos ajudar qualquer pessoa começar um negócio online hoje explicando como você pode ganhar dinheiro online, compartilhando ideias e inspiração e explicando um guia passo a passo para lançar seu negócio online.

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Por que este é o momento perfeito para lançar sua marca Direct-to-Consumer?

Marcas diretas ao consumidor, às vezes também chamadas de D2C ou DTC, estão crescendo rapidamente. Pesquisas recentes estimam que o comércio eletrônico representará mais de 22% de todas as vendas no varejo em todo o mundo até 2023. Esse número será ainda maior nas economias desenvolvidas na América do Norte, Europa e Ásia.

Como as barreiras de entrada são menores, novas marcas podem ser lançadas e escaladas online rapidamente. A Internet está de fato nivelando o campo de jogo para todos. Agora você pode iniciar seu negócio digital e vender seu produto online por menos de US $ 25.000.

Existem duas vantagens principais para as marcas venderem diretamente aos seus consumidores:

  1. As marcas DTC são donas do relacionamento com seus clientes. Ao vender diretamente aos clientes, as empresas DTC recebem dados incrivelmente valiosos. Eles podem ver imediatamente o que vende e o que não vende e podem interagir de uma forma nova e autêntica com seus clientes mais valiosos.
  2. Nenhum intermediário significa custos de distribuição mais baixos. Ao vender online, as marcas DTC podem ganhar mais e, ao mesmo tempo, vender por um preço mais baixo, se quiserem. Não há intermediários para inflar as despesas comerciais.

Mas ter barreiras de entrada mais baixas também significa que há mais falhas e tentativas malsucedidas de lançar novas marcas online.

Embora seja mais fácil do que nunca lançar sua startup DTC, você estará competindo com gigantes do varejo, como Amazon e Walmart, que têm recursos significativos e reconhecimento de marca. A Amazon está conduzindo a maior parte do crescimento do comércio eletrônico mostrado acima.

Então, se você deseja lançar sua própria marca online, você precisa saber como competir com a Amazon.

Em geral, no entanto, a maioria das falhas de negócios diretas ao consumidor se deve a um planejamento e execução inadequados.

Agora, mais do que nunca, as marcas têm o poder de controlar seus relacionamentos com os clientes. As plataformas e ferramentas digitais estão capacitando as marcas a abrir novos canais e ampliar o alcance do cliente - gerando maiores fluxos de receita, lucros e desempenho financeiro.

Jake Gregory, Deloitte

Todo negócio começa com uma grande ideia, então, para ajudá-lo a tirar o melhor proveito dela, nossa equipe editorial criou o guia definitivo para iniciar e expandir sua marca online. Com este guia, você descobrirá as melhores soluções para apoiar seu negócio de comércio eletrônico em cada etapa do caminho.

Também analisamos as 15 melhores marcas DTC de luxo para entender o que impulsionou seu sucesso online. Dê uma olhada nas principais conclusões de nossa análise para descobrir as tendências que estão impulsionando o crescimento das vendas online para algumas das empresas diretas ao consumidor de maior sucesso.

A tecnologia está no centro da revolução DTC. As empresas vencedoras sabem como tirar proveito das novas tecnologias e soluções digitais para competir contra jogadores estabelecidos e conquistar clientes abastados.

Como iniciar uma marca direta ao consumidor em 10 etapas

Se você parar um pouco e pensar sobre o quadro geral, pode resumir o lançamento de um negócio DTC em 10 etapas simples. Leia essas etapas para ter uma ideia geral de como proceder. Também é um lista de verificação útil para ter certeza de não pular uma etapa importante.

Etapa 1. Espírito empreendedor

Isso pode parecer clichê, mas é uma primeira pergunta crítica que você precisa fazer a si mesmo. Você tem espírito empreendedor? Começar seu próprio negócio DTC é empolgante, mas também é extremamente demorado. Você estará vivendo e respirando negócios por muitos anos. É também um tipo de empreendimento de alto risco e alta recompensa.

Todos podem ser empreendedores. Mas nem todo mundo deveria. Reserve um tempo para considerar seriamente se é isso que você deseja neste momento específico de sua vida.

Etapa 2. Ótima ideia: o que você está resolvendo?

Em seguida, você precisa de uma ideia em torno da qual valha a pena construir um negócio.

Quer saber como começar uma linha de roupas? Você está animado com a tendência da moda que alimenta o activewear e o athleisure, mas não consegue encontrar um estilo de roupa esportiva de que goste? Ou talvez você queira lançar uma marca de tênis para entrar no mercado de calçados de grife em rápido crescimento?

Seja qual for a sua ideia de negócio, precisa ser algo pelo qual você se sinta apaixonado e que resolva um problema real do cliente.
Para se inspirar, verifique nosso relatório sobre as melhores ideias de negócios online para iniciar sua marca DTC hoje. Compartilhamos a inspiração dos negócios online de maior sucesso para você começar.

Etapa 3. Análise de mercado e plano de negócios

Se você já tem uma ideia, pode ficar tentado a executá-la. Pare aí mesmo.

Reserve um momento para analisar quem serão seus consumidores e concorrentes. Se sua ideia é tão nova que não há ninguém no mercado ainda, você terá que investir na construção de consciência em torno de sua ideia de produto antes de poder vendê-la. Por outro lado, se já for muito popular, você terá um grande número de empresas com as quais competir.

Enquanto você estuda seu mercado, reserve um tempo para criar um plano de negócios (você pode baixar um modelo gratuito aqui para começar).

Etapa 4. Branding: articule o porquê

Em nossa análise das 15 marcas digitais nativas de luxo DTC mais desejáveis ​​do ano, destacamos como a identidade da marca é crucial para os negócios DTC. Você precisa de uma marca forte para construir relações de confiança e significativas com seus clientes.

Articular a identidade da sua marca desde o início começa definindo o motivo pelo qual sua empresa existe. Por que os clientes devem se preocupar com sua marca? Qual é a sua missão além de apenas ganhar dinheiro online?

Etapa 5. Financiamento

Você deve ter uma ideia aproximada de quanto dinheiro será necessário para iniciar seu negócio online, com base em seu plano de negócios. Você tem economias suficientes para financiar tudo sozinho, sem colocar muito estresse em sua conta bancária?

Começar uma marca DTC é mais barato do que lançar um negócio tradicional, mas ainda há custos importantes a serem considerados. Principalmente quando você começar a produzir bens.

Etapa 6. Desenvolvimento de produto

O desenvolvimento de produtos é a etapa mais interessante para muitos empresários DTC. É quando você transformará sua ideia em um produto real.

Os empreendedores geralmente começam trabalhando em protótipos com um ou vários fabricantes em potencial. Depois de ter uma versão funcional que o satisfaça, é hora de negociar os termos do seu contrato com o fabricante e fazer o layout da estrutura operacional da sua linha de produção.

Etapa 7. Construir uma equipe

Até agora, você poderia ter feito a maioria das primeiras etapas sozinho. Mas agora é hora de se cercar de pessoas capazes e entusiasmadas para lançar seu negócio. Por mais que você queira, você não será capaz de fazer tudo sozinho.

Você também pode contratar pessoas internamente se você tiver tempo, dinheiro e experiência suficientes, ou você pode contratar ajuda externa para configurar seu negócio online.

Dica profissional: entre em contato com nossa agência de marketing digital, mOOnshot digital, se precisar de ajuda para construir seu negócio de comércio eletrônico ou divulgar sua marca online.

Etapa 8. Vendas online

Este é o verdadeiro teste do seu negócio: o produto e a identidade de sua marca são fortes o suficiente para cativar seus clientes?
Dê uma olhada em nosso guia passo a passo para iniciar seu negócio online para ver exatamente como começar a vender online.

Etapa 9. Marketing

Ter um produto excelente e um belo site de comércio eletrônico não fará nenhum bem se você não conseguir direcionar os clientes certos para o seu site. Dependendo do seu setor, a quantidade de dinheiro que você investe em marketing e publicidade digital pode variar.

Etapa 10. Suporte ao cliente

No final do dia, seu objetivo principal como empresário online é encantar seus clientes. Clientes satisfeitos irão compartilhar sua experiência online e recomendar seu produto para seus amigos e familiares. Antes de começar a vender online, você precisa ter um modelo claro para oferecer suporte aos seus clientes. Pense cuidadosamente sobre como você lidará com devoluções e perguntas recebidas.

Marca direta ao consumidor: perguntas frequentes

Como você cria uma marca direta ao consumidor?

Para criar uma marca direta ao consumidor, você precisa seguir as 10 etapas explicadas em nosso guia de marca DTC:
Etapa 1. Espírito empreendedor
Etapa 2. Ótima ideia: o que você está resolvendo?
Etapa 3. Análise de mercado e plano de negócios
Etapa 4. Branding: articule o porquê
Etapa 5. Financiamento
Etapa 6. Desenvolvimento de produto
Etapa 7. Construir uma equipe
Etapa 8. Vendas online
Etapa 9. Marketing
Etapa 10. Suporte ao cliente

O que é direto ao cliente?

Direto ao consumidor significa que uma empresa vende seus produtos ou serviços diretamente a seus clientes, sem a ajuda de terceiros. O modelo de negócios cresceu em popularidade com o surgimento da internet e Como iniciar uma linha de roupas ?. O modelo direto ao consumidor também é freqüentemente referido como DTC ou D2C.

Como começar uma linha de roupas?

Para iniciar uma linha de roupas online, primeiro você precisa ter uma ideia única, avaliar seu potencial de mercado e garantir o financiamento necessário para construir seu negócio. Em seguida, você precisará articular sua marca e prototipar seu produto antes de começar a vender online e comercializar sua marca. Dê uma olhada em nosso guia passo a passo para iniciar um negócio online para saber mais.

O que é uma marca digital nativa?

Uma marca nativa digital é uma marca criada inteiramente online. Tanto a experiência da marca quanto o canal de vendas são exclusivamente digitais, pelo menos nos estágios iniciais do negócio. Marcas nativas digitais de sucesso muitas vezes se aventuram off-line para alcançar novos clientes, uma vez que alcançam um certo nível de sucesso.

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