Além da tecnologia, a transição bem-sucedida de sua empresa para a era digital depende fortemente de um elemento-chave: Pessoas. Mas encontrar, contratar e reter talentos com as habilidades digitais certas para ajudar seu negócio de luxo a crescer está se revelando cada vez mais desafiador.
À medida que as tecnologias digitais perturbam o local de trabalho, a competição para contratar os talentos certos, capazes de conduzir uma transformação digital - não importa em que setor você esteja - se intensifica. Na verdade, uma grande escassez de talentos digitais é esperada em todo o mundo.
A Singapore Infocomm Development Authority (IDA), por exemplo, estima que 30.000 talentos digitais faltaram em 2022-2023 em todos os setores em áreas como análise de dados e desenvolvimento de aplicativos. À medida que Cingapura embarca em sua campanha Smart Nation, ela de fato enfrentará uma grave escassez de profissionais de tecnologia da informação e comunicação.
Os melhores talentos escolhem o seu negócio tanto quanto você os escolhe.
Yamada Yasuharu, CEO da Unicorn Partners
Então, como sua empresa de luxo pode adquirir os talentos necessários para crescer? De acordo com Yamada Yasuharu, CEO da Unicorn Partners, uma empresa de busca de executivos e recrutamento especializada, “os melhores talentos escolhem o seu negócio tanto quanto você os escolhe. Para ganhar talentos qualificados, as empresas devem repensar os modelos antigos de recrutamento e entender quem são esses talentos e como podem ser atraídos e retidos ”.
As empresas tradicionais, em particular, estão enfrentando um desafio maior ao atrair a força de trabalho com experiência digital, que é fundamental para uma transformação digital de sucesso. Um artigo recente do Financial Times ilustra como empresas de tecnologia como Amazon, Google e Microsoft chegaram com força aos campi universitários e atraem talentos da maioria das principais escolas de negócios.
As empresas não tecnológicas "ainda podem contratar pessoas, mas precisam melhorar seu jogo", diz Bill Boulding, reitor da Fuqua School of Business da Duke University. “Se você pretende atrair a atual geração de alunos, precisa dar a eles algo que tenha significado e propósito, não apenas a oportunidade de ganhar muito dinheiro.”
Para que uma empresa de luxo seja capaz de atrair os talentos certos para conduzir uma transformação digital, a Unicorn Partners geralmente recomenda focar primeiro na construção de uma estratégia digital forte de longo prazo e definir uma estrutura organizacional clara para alcançar o crescimento de longo prazo. Uma vez que as bases estão estabelecidas, os líderes de negócios precisam identificar e priorizar as funções que ajudarão a impulsionar as mudanças necessárias e definir claramente seus escopos antes de tentar contratar talentos com experiência digital para cumpri-los.
Somente quando essas etapas fundamentais estão em vigor, uma empresa de ponta pode abordar com sucesso os candidatos seniores com uma proposta atraente. “A parceria com uma empresa de recrutamento de talentos especializada em seu setor”, continua Yamada Yasuharu, “fornecerá a você acesso exclusivo a candidatos seniores e agilizará enormemente seu processo de contratação”. Uma agência de recrutamento irá ajudá-lo a identificar os talentos certos para suas funções e garantir que apenas os candidatos mais relevantes sejam apresentados para entrevistas.
Com base em sua experiência em contratações para cargos de liderança sênior, Yamada Yasuharu aconselha as empresas a discutir abertamente os objetivos de carreira de longo prazo dos candidatos e ajudar os talentos a entender como esses objetivos podem ser alcançados em sua empresa. Uma ênfase maior na qualidade de vida em particular, mas também os valores e a cultura de uma empresa são fatores de decisão cada vez mais críticos para os talentos seniores na escolha da empresa para trabalhar.
Uma análise de mais de 100 métodos de recrutamento e entrevistas com mais de 50 melhores recrutadores pelo Boston Consulting Group apóia essa abordagem. A pesquisa identificou várias práticas recomendadas para apoiar as empresas contratantes na aquisição dos recursos digitais certos. O mais importante deles é entender como os funcionários digitais pensam. Embora os candidatos tivessem experiências e conjuntos de habilidades amplamente diferentes, a maioria dos talentos digitais parecia compartilhar o mesmo apetite por tomadas de decisão baseadas em dados e por um ambiente de trabalho que apóia a inovação e o empreendedorismo.
Os talentos digitais de sucesso também estão mais abertos do que os funcionários tradicionais a formas não convencionais de remuneração, incluindo opções de ações e ações de propriedade intelectual. A maioria dos candidatos está procurando uma função que possa ter um impacto significativo e positivo no mundo, e a maioria gostaria de ser capaz de definir seu próprio equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
A contratação de talentos digitais exige novas maneiras de atrair e selecionar os candidatos certos. Pensar mais amplamente sobre suas necessidades e buscar talentos além do seu próprio setor pode ser muito benéfico. Qualquer empresa que está adotando essa mudança de mentalidade também está dando um passo significativo em direção a uma transformação organizacional mais ampla, pois os novos modelos de trabalho podem ir muito além do campo digital.