A geração do milênio busca experiências de viagem de luxo autênticas e compartilháveis

A geração Y está remodelando a indústria de viagens de luxo. A riqueza não está mais ligada à fisicalidade do que você possui. Em vez disso, um novo símbolo de status pode ser encontrado na riqueza da experiência que você vive. 72 por cento dos Millennials preferem de fato gastar seu dinheiro em experiências, em vez de objetos materiais.[1] Com 23% dos Millennials mais propensos a viajar do que seus colegas mais velhos, espera-se que a indústria de viagens e hospitalidade se beneficie de US $ 1,4 trilhão gastos por ano por viajantes jovens ricos até 2022-2023.[2]

Mas nem todos no setor se beneficiarão igualmente com esse aumento nos gastos. Muitos hotéis de luxo e companhias aéreas, em particular, enfrentam desafios estratégicos devido à natureza de longo prazo e de capital intensivo de seus negócios. Longos ciclos de desenvolvimento forçam as empresas a tomar decisões críticas de investimento hoje, se quiserem permanecer relevantes em 10 anos.

A geração Y está 23% mais interessada em explorar o mundo do que as gerações anteriores e representa 20% de todos os turistas internacionais.

Boston Consulting Group

Como resultado, hotéis de luxo e empresas de viagens sofisticadas estão revisando sua estratégia de marketing para atrair os consumidores milenares ricos e oferecer experiências que vão além de uma passagem aérea ou um quarto de hotel.

O marketing de viagens de luxo e hospitalidade para os baby boomers costumava ser tudo sobre imagens brilhantes de casais da Geração X tomando coquetéis à beira da piscina. Essa narrativa não funciona com as gerações mais jovens. As marcas agora precisam de novas visões se desejam despertar o interesse dos viajantes abastados do Milênio. A geração criada com o individualismo, a independência e o Instagram busca a autenticidade e o compartilhamento acima de tudo.

Experiência autêntica em viagens de luxo atrai viajantes milenares ricos

Os ricos da geração Y que planejam férias de luxo são cada vez mais inspirados por histórias de autenticidade e veracidade. Eles querem vivenciar a história e as tradições do país que visitam. A sustentabilidade ambiental e a responsabilidade social também desempenham um papel importante no fornecimento de um sentimento de autenticidade que agrada aos viajantes mais jovens e abastados.

Empresas de viagens sofisticadas, como a Scott Dunn, vêem suas vendas de experiências em viagens de luxo crescer exponencialmente à medida que a geração do milênio substitui os baby boomers como sua clientela principal. Os viajantes mais jovens estão mais interessados ​​em experimentar um retiro de desintoxicação digital no Butão, por exemplo, do que sentar na praia de um hotel na Tailândia. Oferecer uma experiência enraizada em algo real e único é um ponto de venda crítico para essa geração. Esses são elementos que contribuem para a criação de uma experiência autêntica que pode ser falada, fotografada e compartilhada nas redes sociais.

Destinos amigáveis ​​ao Instagram registram um aumento no número de visitantes afluentes da geração do milênio

A mídia social, e o Instagram em particular, proporcionaram um aumento significativo nos gastos com hospitalidade para países que puderam aproveitar o marketing de influenciadores e experiências perfeitas. Islândia, Jordânia e Nova Zelândia são alguns dos novos destinos que puderam tirar proveito do anseio por experiências de viagem lindas e originais dos Millennials.

Pegue a pequena cidade alpina de Wanaka, na Nova Zelândia, por exemplo. Em 2015, seu conselho de turismo organizou uma campanha de marketing de influenciadores. Eles receberam influenciadores populares do Instagram que, em troca, compartilharam suas histórias nas redes sociais. O resultado foi o crescimento mais rápido do turismo no país, com um aumento de 14 por cento ano a ano.

Os influenciadores online que compartilham visualmente suas jornadas levaram a uma nova onda de vida aspiracional. Os millennials não só desejam a cultura local e aventuras autênticas para marcar itens de sua lista de desejos, mas também porque isso é uma ótima história compartilhável para o mundo online.

Uma mudança de geração nas aspirações de viagens sofisticadas

Não é apenas a maneira como nos comunicamos e compartilhamos que mudou, mas também os valores e a ética de trabalho. Ao contrário de seus antecessores, os Millennials estão menos vinculados aos benchmarks de trabalho e família. Com escritórios remotos em ascensão, deveres familiares chegando muito mais tarde na vida e o estilo de vida nômade pavimentando o caminho - os milenares ricos parecem ansiosos para aproveitar esse senso de liberdade.

As viagens tomaram um rumo diferente, em vez de serem turistas - os Millennials querem ser pioneiros. Mais da metade dos viajantes milenares afluentes acreditam que viajar é uma questão de descoberta e aventura, e 70 por cento querem aprender com as culturas que visitam.[3] Em vez de passar dias em espreguiçadeiras em resorts cinco estrelas, os Millennials estão mais propensos a querer ficar em um acampamento berbere no Marrocos, fazer aulas de culinária na Umbria ou experimentar um passeio de helicóptero em Nova York. Essas experiências não só resultarão em fotos incríveis e dignas de compartilhamento no Instagram, mas também proporcionarão uma conexão cultural mais profunda e um forte senso de lugar.

O marketing de hospitalidade de luxo está abraçando as aspirações da geração do milênio

A boa notícia para as marcas sofisticadas é que todos têm a chance de colocar a autenticidade em foco quando se trata do marketing de viagens de luxo da geração Y.

As marcas boutique já estão na vanguarda dessa tendência atual, desde que tenham os insights para capitalizá-la. Um bom exemplo disso é o 21c Museum Hotels, uma rede de butiques que escolhe prédios históricos, adiciona uma galeria de arte local e adapta cada experiência para refletir o destino, incluindo a oferta de restaurantes da fazenda à mesa de fornecedores locais.

Experiências autênticas e originais podem vir em muitas formas e tamanhos. Fornecer sabonete artesanal feito à mão pela comunidade local do hotel para convidar os hóspedes a experimentar passeios de barco com os pescadores vizinhos, ideias abundam para proporcionar experiências genuínas e originais.

A autenticidade vem do desejo de oferecer uma experiência sincera. Essas conexões podem desemaranhar as marcas de seus concorrentes estereotipados e abrirão o caminho para as futuras tendências de viagens de luxo da geração Y.

  1. Millennials alimentando a economia da experiência, por Harris Poll para Eventbrite, 1 de julho de 2014.
  2. A geração do milênio quer o único em vez do usual de marcas de viagens, Hospitality Net, 10 de setembro de 2015.
  3. O que as marcas precisam saber sobre como se conectar com a geração milenar globetrotting de hoje, por Jeff Fromm, Forbes, junho de 2022-2023.

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