Luxe Digital fala hoje com Wanida Tardivel, diretora-gerente da revista online Luxury Society Asia e uma das fontes de luxo mais influentes da Tailândia. A carreira de Wanida se estende por mais de 20 anos, desde marketing para hotéis de luxo na Tailândia até relações públicas e desenvolvimento de negócios para marcas de luxo.
Mais recentemente, Wanida tem sido o principal impulsionador da criação de clubes de negócios e lazer, incluindo o Clube de Luxo e o Clube de Profissionais da Tailândia.
Wanida Tardivel é antes de mais nada um conector e capacitador profissional, combinando habilidades online e offline para desenvolver marketing de afinidade para marcas de luxo na Tailândia. Ela fala conosco sobre a transformação digital do mundo do luxo na Tailândia e os novos canais disponíveis para marcas premium se envolverem com seus consumidores milenares ricos.
Wanida Tardivel ajuda marcas de luxo a se envolverem com consumidores abastados na Tailândia
Luxe Digital: Cara Wanida, obrigado pelo seu tempo. Vamos começar nossa conversa com sua revista, Luxury Society Asia. Você pode nos contar mais sobre sua visão para a publicação?
Wanida Tardivel: Gosto de descrever a Luxury Society Asia como uma solução completa para negócios e lazer de luxo. É um portal da web que visa promover e fortalecer as relações comerciais entre profissionais sofisticados e ricos na Ásia por meio de seu interesse mútuo em todas as coisas de luxo.
Paralelamente à revista, temos também o The Luxury Club na Tailândia, que atrai profissionais de diversas origens empresariais. Meu foco aqui é realmente conectar um grupo eclético de líderes influentes do setor financeiro e bancário, mas também proprietários de empresas, executivos, celebridades, influenciadores locais, jornalistas e blogueiros.
Muitos de nossos clientes de luxo estão buscando uma presença móvel atraente. Eles querem envolver e influenciar seu público rico com um uso direcionado das mídias sociais.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: Que tipo de marca normalmente se beneficiaria mais com a parceria com a Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: Temos um painel bastante diversificado de anunciantes. A Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT), por exemplo, buscou nossa ajuda para promover a Tailândia como destino de primeira escolha para turistas internacionais ricos. A Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT) uniu-se à Luxury Society Asia e aos nossos redatores distintos para criar listas e ideias para ajudar os viajantes a desfrutar do estilo de vida luxuoso da Tailândia.
Selecionamos as melhores experiências de toda a Tailândia e falamos sobre elas em uma série de artigos. Dos melhores hotéis de luxo e experiências de viagem a destinos exclusivos, cobrimos os melhores resorts, spas e cruzeiros de luxo para férias em família e uma escapadela romântica. Particularmente minhas favoritas eram nossas histórias sobre chefs com estrela Michelin da Tailândia e shoppings mundialmente famosos.
Também trabalhamos com outros clientes de luxo que desejam se envolver com leitores abastados na Tailândia, como o Thailand Yacht Show, o Luxury Lifestyle Awards, o Big’s Boy Toys Dubai e muitos mais. Ajudamos cada marca a ampliar sua exposição online, tanto por meio de nosso site como das redes sociais.
Luxe Digital: você trabalha na indústria de luxo na Tailândia há mais de 20 anos. Como o digital transformou a maneira como o seu setor opera?
Wanida Tardivel: Nossos clientes e parceiros na Tailândia, sejam associados ao turismo de luxo, hospitalidade ou bens de consumo, todos reconhecem a necessidade de usar o digital para aprimorar o relacionamento com seus clientes, impulsionar o crescimento dos negócios e construir o reconhecimento e a fidelidade da marca. O digital está realmente abrindo um mundo de novas oportunidades.
Além disso, as informações estão hoje disponíveis em uma variedade de dispositivos. Leitores de todo o mundo podem se envolver instantaneamente com sua marca. Para marcas de luxo, significa que preços, detalhes e ofertas agora são mais transparentes e facilmente acessíveis. Apenas alguns cliques são necessários para encontrar dados, discutir em bate-papos, compartilhar e comparar produtos antes de comprá-los online.
Muitos de nossos clientes de luxo estão buscando uma presença móvel atraente. Eles querem envolver e influenciar seu público rico com um uso direcionado das mídias sociais. Esse é definitivamente um elemento crítico do marketing de marcas de luxo hoje em dia, pois realmente lhes permite criar valor para seus consumidores abastados de uma forma direcionada e personalizada.
Toda a experiência de luxo, desde a descoberta inicial de uma marca, até ao ato de compra, agora pode ser online. A transformação digital da indústria do luxo está trazendo uma gama fantástica de novas oportunidades para nossos clientes.
Luxe Digital: Onde você vê seus clientes de luxo enfrentando os obstáculos mais significativos?
Wanida Tardivel: A transformação digital do luxo também abriu as portas para novas startups de alto padrão. Vemos muitas marcas de luxo e premium oferecendo serviços e produtos semelhantes. Assim, torna-se mais difícil para eles se diferenciarem.
Acho que isso é particularmente verdadeiro para a indústria da moda, onde as startups estão cada vez mais oferecendo produtos feitos sob encomenda. Essas novas marcas premium às vezes são comercializadas nas mesmas lojas de departamentos sofisticadas e com esforços de publicidade on-line muito agressivos na Tailândia.
Paralelamente, o digital também facilitou a promoção e as vendas de produtos de luxo falsificados. Esses produtos agora são facilmente acessíveis aos consumidores em todo o mundo. Alguns desses clientes podem nem perceber o que estão comprando ao comprar online.
Todas essas considerações forçam as marcas de luxo tradicionais a ajustar seu posicionamento e encontrar novas maneiras de justificar seus preços premium e conquistar novos clientes abastados.
Luxe Digital: O que você recomenda a seus clientes de luxo que se concentrem nos próximos anos?
Wanida Tardivel: Um aspecto da transformação digital do luxo que considero particularmente interessante é a capacidade das marcas sofisticadas de coletar e alavancar os dados do consumidor online. Essas informações ajudarão as marcas de luxo novas e tradicionais a melhorar seu marketing e a serem mais relevantes para seus consumidores abastados.
Algumas palavras que dizem muito:
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“O empreendedor”Por William E. Heinecke com Jonathan Marsh. - Luxo em uma palavra
Subjetivo - O futuro do digital em uma palavra
Perturbação - Se você escolhesse apenas uma cor
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