A italiana Sabrina Piccinin, fundadora e CEO da HauteRetreats.com e da marca de viagens de luxo Sabrina Luxury Collection, está redefinindo o luxo para o viajante de luxo. Com mais de 20 anos de experiência em viagens de luxo e hospitalidade sob medida, aluguel de villas sofisticadas, aluguel de iates em todo o mundo e muito mais, é fácil ver por que Sabrina Piccinin está no comando da Haute Retreats e da Sabrina Luxury Collection.
Enquanto Haute Retreats apresenta uma seleção de aluguéis de casas que se destacam e atendem a altos padrões, Sabrina Luxury Collection está transformando experiências luxuosas e autênticas em uma experiência duradoura, graças a uma seleção personalizada de hotéis, resorts, restaurantes e serviços.
Sabrina Piccinin é uma mulher de negócios e uma empreendedora na vanguarda da transformação digital global de aluguel de vilas de luxo. Ela reúne aluguel de vilas exclusivas, residências particulares, castelos e chalés. Sabrina começou a trabalhar para hotéis de luxo na região de Veneza, na Itália, em 1993, inspirada nas histórias de sua avó.
Trabalhar em hotéis em destinos distintamente únicos em todo o mundo a ajudou a desenvolver o gosto por culturas diferentes. Isso também deu a ela uma maior sensação de lar.
Luxe Digital: Olá Sabrina, obrigado por falar conosco. Vamos começar com seu negócio. Como você descreveria a Sabrina Luxury Collection e Haute Retreats?
Sabrina Piccinina: Sabrina Luxury Collection é a nossa marca de hospitalidade de luxo que aspira a ser a plataforma de design de viagens de luxo, reunindo os locais mais únicos e memoráveis onde passar as suas férias com aquele “toque de hospitalidade italiana” onde quer que vá.
Já a Haute Retreats foi criada em 2016, parte da Sabrina Luxury Collection, seguindo o mesmo processo que implementei durante a minha carreira hoteleira, colaboramos com os melhores profissionais do mercado de aluguer de vivendas de luxo. Haute Retreats é independente e não está listado em nenhum dos grandes sites. É uma plataforma única e independente que garante aos nossos hóspedes uma experiência de serviço de hotel de 5 estrelas. Recebemos muitos pedidos de adição de imóveis, no entanto, mantemos nossos padrões muito elevados e passamos por um processo muito rigoroso antes de aprovar o anúncio.
A sede da Haute Retreats e Sabrina Luxury Collection está localizada perto da bela Veneza, Itália.
Luxe Digital: Quem são vocês, clientes típicos? O que eles procuram ao entrar em contato com você?
Sabrina Piccinina: Nossos clientes são importantes empresários da Rússia, EUA, África do Sul, Emirados Árabes Unidos, Austrália e Hong Kong e também grandes famílias da Índia, e também empresários do Reino Unido e França, profissionais da Argentina.
Normalmente, contactam-nos directamente através dos nossos sites, no entanto os nossos clientes chegam-nos também de boca em boca, o que é muito comum no ramo do luxo. Eu invisto muito tempo em networking e é uma das melhores maneiras de criar uma vasta rede de contatos, o que é inestimável.
Tivemos um empresário famoso e importante que escolheu um castelo na Umbria para seu retiro de negócios por duas semanas, em um prazo muito curto, em 2 dias nossa equipe profissional montou e fez de tudo para aumentar e melhorar a baixa velocidade da internet no Valley e trouxeram tudo o que precisavam para o retiro de negócios. Recebemos solicitações muito desafiadoras, mas faz parte da nossa missão: “tudo é possível”.
Luxe Digital: Como o digital está transformando a indústria de turismo e hospitalidade de luxo?
Sabrina Piccinina: O segmento de viagens de luxo hoje está passando por grandes mudanças devido às mudanças digitais. A fase de inspiração é importante tanto quanto a importância das mídias sociais. A busca é por experiências de férias autênticas e aventuras fora do comum, a demanda por serviços personalizados e autênticos com um toque pessoal e humano está e estará sob demanda.
Luxe Digital: Quais tendências você acha que terão maior impacto no setor de viagens de luxo e hospitalidade nos próximos 5 anos?
Sabrina Piccinina: Acredito que nos próximos cinco anos os viajantes de luxo queiram experimentar viagens que se alinhem às suas necessidades e valores, principalmente aos interesses. A entrevista / reunião em vídeo, que temos agora com os nossos convidados, não inclui apenas as perguntas típicas onde, o quê, quando, mas existe uma conversa profunda onde entendemos quais são as coisas e interesses mais importantes durante as suas férias, como por por exemplo, a vista da sala, a praia privada perto da casa, o menu específico ou necessidades alimentares e muito mais. Um verdadeiro e autêntico itinerário à medida. Isso será esperado com os benefícios de ter acesso instantâneo e reserva por minuto.
Luxe Digital: O que o futuro reserva para Sabrina Luxury Collection e Haute Retreats?
Sabrina Piccinina: Minha visão para Haute Retreats e Sabrina Luxury Collection é continuar sendo as plataformas de viagens de luxo confiáveis. Queremos que os hóspedes redescubram o prazer de viajar criando o que desejam, combinando destinos populares, por exemplo, com experiências fora do comum, ampliando sua zona de conforto. O Haute Retreats está crescendo e é e será a plataforma para aluguel de villas de alto padrão. Durante o planejamento e a reserva, nossos clientes podem entrar em contato conosco a qualquer momento. Não reservamos apenas o hotel ou a villa, reservamos aquele quarto nesse hotel com vantagens gratuitas de luxo ou reservamos para eles aquela villa perto da praia que eles adoram, por exemplo. Algoritmo não pode fazer isso. Estou entusiasmado com o fato de estarmos oferecendo as melhores acomodações e serviços, incluindo os melhores profissionais que todos os nossos hóspedes desejam visitar.
Algumas palavras que dizem muito:
- Um livro que influenciou sua vida
“Volta ao Mundo em 80 Dias”, de Júlio Verne. - Luxo em uma palavra
Haute - O futuro do digital em uma palavra
Personalizado - Se você escolhesse apenas uma cor
Preto