Definição: o significado de DTC
DTC significa direto ao consumidor, um termo que cresceu em popularidade com o surgimento de marcas nativas digitais habilitadas pelo comércio eletrônico. A definição de DTC varia de acordo com seu contexto. Para nós, o DTC representa, antes de mais nada, um canal de vendas no qual uma marca possui seus relacionamentos com o cliente. Esse controle direto é particularmente valioso graças ao número de insights e dados que as marcas DTC podem coletar e processar por meio de seus próprios canais.
Muitas vezes, DTC se refere a marcas digitais puras ou marcas que começaram como nativas digitais. Você também verá escrito como D2C.
Essas marcas digitais puras da DTC aproveitam o crescente mercado de varejo on-line para lançar e dimensionar rapidamente seus produtos. Normalmente, eles começam vendendo exclusivamente online, em seu site, e alavancam as mídias sociais e o marketing de influência para alcançar rapidamente novos clientes.
Marcas DTC de sucesso, como Glossier, Warby Parker, Casper e Dollar Shave Club atraíram a atenção de marcas de luxo tradicionais após provar seu modelo de sucesso para vender online. Sua abordagem para lançar novos produtos rapidamente e criar campanhas de marketing viral para impulsionar as vendas agora está sendo incorporada em campanhas de marketing mais amplas por marcas legadas estabelecidas.
Nossa opinião sobre as marcas DTC
Achamos que é importante dissociar o DTC como um canal de vendas das marcas nativas digitais. DTC é um canal importante. Pode até ser o canal de vendas exclusivo de uma nova marca. Mas as empresas em crescimento precisam considerar outros locais para vender seus produtos e serviços aos consumidores. Uma estratégia de vendas omnicanal parece ser o caminho mais seguro para crescer além de um determinado estágio. Manter a alta lucratividade e ao mesmo tempo se tornar um vendedor omnicanal é um desafio, pois o varejo tradicional vem com custos adicionais.
Por outro lado, pensamos que nativo digital é um termo muito melhor para descrever a nova geração de marcas que nascem online. Normalmente, eles começam vendendo diretamente aos consumidores em seu estágio inicial, mas podem explorar mais canais à medida que crescem e amadurecem. Eles começam como negócios online, mas também podem explorar oportunidades offline em um determinado ponto.
